银行已经动手裁员，运营商还会远吗？

宏烧腰

新加坡星展银行宣布计划在未来三年内裁员 4000 人，占员工总数的 10%。据传裁员的主要原因是：银行预计 AI 将承担更多目前由人类员工完成的工作。

那么通信运营商工作同样依赖计算机处理大量的数据和业务，如客户服务、网络维护、市场营销等。随着 AI 技术的不断发展，这些领域也同样面临被AI替代的风险。